我們的服務

諮詢服務

及時並有效的諮詢、轉接、客訴處理,在第一時間掌握問和解決問題,提升滿意度。依據客戶不同的產品與需求,提供產品及促銷活動諮詢、電話訂購服務;減輕企業人事、管理、培訓等成本。

顧客關係維護

受過良好訓練的客服人員主動地外撥關懷,了解需求,解決顧客問題。協助企業掌握顧客的回饋與建議,擴展商機。

使用者體驗管理

透過在不同通路與顧客間的互動紀錄,建立數據庫以管理和分析顧客行為。通過整合售前、售中和售後等各階段,協助企業傳遞品牌的目標訊息,強化顧客對品牌的忠誠度。

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